為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的管理隊(duì)伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自2009年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省二級以上醫(yī)院的100％的護(hù)理部主任、50％的護(hù)士長接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會(huì)按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開展了護(hù)理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，2011年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。
此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護(hù)理部主任32人，護(hù)士長138人，共170人參加。培訓(xùn)班師資安排：主要是省護(hù)理學(xué)會(huì)與高校安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院合作開展理論培訓(xùn)，并邀請省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護(hù)理專家授課。主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容有新醫(yī)改促進(jìn)醫(yī)院管理變革、醫(yī)院戰(zhàn)略管理和醫(yī)療服務(wù)市場以及護(hù)理專業(yè)發(fā)展與隊(duì)伍建設(shè)、護(hù)理人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)防范、和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)、護(hù)理教育、護(hù)理科研等。培訓(xùn)方式采取理論授課、案例教學(xué)、學(xué)用結(jié)合評價(jià)等，對護(hù)士長開展全面素質(zhì)教育，提高其知識(shí)水平、管理技能和崗位實(shí)踐能力。培訓(xùn)時(shí)間：護(hù)理部主任培訓(xùn)班一個(gè)月，即理論知識(shí)培訓(xùn)半個(gè)月，參觀考察、學(xué)用結(jié)合講評半個(gè)月。通過近一個(gè)月系統(tǒng)學(xué)習(xí)并經(jīng)嚴(yán)格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的成績合格證明。且由于本人學(xué)習(xí)努力，成績優(yōu)異，有幸成為5位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過此次學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的社會(huì)學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)；培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計(jì)劃以及創(chuàng)新思維的能力；提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力；使自己增長了見識(shí)，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，使我從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問題。
此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護(hù)理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話：“一個(gè)人的價(jià)值決定一個(gè)人的態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的成敗。在護(hù)理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運(yùn)用海爾精神---用戶永遠(yuǎn)是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進(jìn)意識(shí)，領(lǐng)先意識(shí)，富集效應(yīng)。