3月25日下午，我院2012年度民主評議結(jié)果通報暨整改工作會議在瀚海國際大酒店召開，衛(wèi)生局黨委書記、局長李鎖志、黨委委員、紀(jì)委書記方玉勝、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及除值班人員外的職工300余人參加了會議，會議由副院長王爵敏主持。

會上，李忠秀副院長通報了2012年度全縣民主評議結(jié)果，縣醫(yī)院位次名列倒數(shù)后三位，被列為“重點整改窗口單位”，并宣讀了書面收集到的九條不滿意事項: 一、在服務(wù)及業(yè)務(wù)水平上要提高；二、個別醫(yī)生手術(shù)不負(fù)責(zé)，醫(yī)德差；三、服務(wù)態(tài)度非常差；四、在企工傷事故醫(yī)療當(dāng)中亂開藥、亂收費；五、醫(yī)生服務(wù)態(tài)度不好；六、看病秩序混亂，管理不到位；七、收費過高，醫(yī)生態(tài)度差；八、救死扶傷力度不夠；九、拿錯藥，若不是主治醫(yī)生分配藥物使用說明的話，換藥時，配藥師說：不就拿錯了嗎？

我院負(fù)責(zé)人在講話中，實事求是的分析了評議中的不滿意事項，嚴(yán)厲的指出了日常工作中存在的問題，提出了周密的整改措施：一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，完善相關(guān)制度，強化執(zhí)行力度; 二、根據(jù)醫(yī)院設(shè)立的“民主評議風(fēng)險金”規(guī)定，扣除全院職工風(fēng)險金，以此增強全院職工集體榮辱觀; 三、制定“改進工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾”的相關(guān)規(guī)定，建立院領(lǐng)導(dǎo)分區(qū)域聯(lián)系相關(guān)科室制度，督促科室抓業(yè)務(wù)、抓質(zhì)量、抓服務(wù)、抓管理、保安全; 四、全面完善窗口及上崗人員公示，接受群眾監(jiān)督，專人接待投訴; 五、盡快完成新住院綜合樓啟用和院內(nèi)環(huán)境、門診改造工作，改善群眾就醫(yī)和住院條件; 六、加快人才引進和培養(yǎng)，提高技術(shù)水平，采用“請進來，送出去”的方式加快人才培養(yǎng)，常年聘請外院專家坐診、查房、手術(shù); 七、加強宣傳，廣泛利用網(wǎng)絡(luò)媒體大力宣傳醫(yī)院各項工作，醫(yī)改政策，加強與社會各界溝通。八、規(guī)范滿意度調(diào)查和評價機制，暢通投訴渠道; 九、加大醫(yī)療行政查房力度，加強“合理檢查、合理用藥、合理收費”的督查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)改藥品“零差率”銷售政策。他強調(diào)，全院上下要以新病房樓搬遷、民主評議不滿結(jié)果整改和醫(yī)改政策落實為契機，認(rèn)真反思，逐項整改，抓住機遇，乘勢而上，爭取使縣醫(yī)院整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量得到徹底改善。

紀(jì)委書記方玉勝發(fā)言中指出，要增強責(zé)任意識，增強風(fēng)險意識，增強服務(wù)意識，完善制度，嚴(yán)格獎懲。

局長李鎖志作了重要講話，他指出醫(yī)院要深刻反思此次評議結(jié)果，認(rèn)真查找不足，針對缺陷進行整改，要求大家增強學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，增強集體榮譽感，以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造醫(yī)院品牌，樹立醫(yī)院新形象。