為提高全院醫(yī)護人員醫(yī)患溝通技巧，更好的服務(wù)群眾， 9月10日下午，我院特邀皖南醫(yī)學(xué)院心理學(xué)教研室主任、碩士研究生導(dǎo)師劉新民教授來院作題為《醫(yī)患溝通》的講座。王爵敏副院長主持會議并致歡迎辭，共150余名醫(yī)務(wù)人員參加了此次講座。

劉教授首先分析了醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的原因，指出了良好的醫(yī)患溝通是患者健康的需要，是醫(yī)學(xué)人文精神的需要，是醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要，更是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛的保證和基礎(chǔ)。劉教授還從心理障礙、醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)患溝通三方面與醫(yī)患危機的關(guān)系，論述了當前醫(yī)患溝通要把握的三個要點：學(xué)會“說話”，銘記“義務(wù)”，掌握“技巧”。并強調(diào)了醫(yī)患溝通中醫(yī)務(wù)人員的主導(dǎo)作用，作為醫(yī)務(wù)人員在掌握技術(shù)水平的同時，也應(yīng)提高人文知識儲備以及注重與病患溝通的能力培養(yǎng)。

劉教授的講座語言詼諧、風格幽默、內(nèi)容充實、實例生動，大家在活躍輕松的氣氛中認識自我、找出不足，給與會者在以后的工作中將起到很好的指導(dǎo)作用。