郎醫(yī)字[2013]27號

郎溪縣人民醫(yī)院爭創(chuàng)省級文明縣城

工作實(shí)施方案

各科室：

為全面貫徹落實(shí)縣委《關(guān)于印發(fā)郎溪縣創(chuàng)建第三屆省級文明縣城實(shí)施方案》（辦〔2013〕29號）文件要求，切實(shí)完成我院創(chuàng)建文明縣城工作任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)目標(biāo)，根據(jù)《郎溪縣衛(wèi)生系統(tǒng)爭創(chuàng)省級文明縣城工作實(shí)施方案》結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組

組 長：高錢貴

副組長：季昌榮 李忠秀 薛建平

成 員：二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，趙敏芳同志兼辦公室主任，季昌榮同志主抓日常創(chuàng)建工作。

二、指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，全面貫徹落實(shí)縣委《關(guān)于印發(fā)郎溪縣創(chuàng)建第三屆省級文明縣城實(shí)施方案》（辦〔2013〕29號）文件要求，深入開展創(chuàng)建活動，在配合協(xié)調(diào)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建工作的同時(shí)，做好醫(yī)院創(chuàng)建活動，為促進(jìn)我院均衡發(fā)展，建成經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展、人居環(huán)境整潔優(yōu)美的文明縣城提供良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

三、主要措施

（一）為社會提供良好的醫(yī)療服務(wù)。利用新住院綜合樓啟用契機(jī)，改善醫(yī)療環(huán)境，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平；進(jìn)行院內(nèi)環(huán)境整治，增設(shè)停車位，進(jìn)行廣場道路建設(shè)，硬化、美化、亮化環(huán)境，為病人提供舒心的就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)車輛管理，強(qiáng)化保潔力度，搞好單位內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生。

（二）著力打造廉潔高效的服務(wù)環(huán)境。按照“懲防并舉，預(yù)防為主”的方針，著力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。規(guī)范各種采購行為，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)改各項(xiàng)政策；認(rèn)真開展“學(xué)習(xí)型黨組織”建設(shè)活動，廣泛開展讀書活動，促進(jìn)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化、規(guī)范窗口服務(wù)，開展窗口、值班人員公示上崗，加強(qiáng)巡查和滿意度測評，提升窗口服務(wù)水平，確保窗口單位文明測評各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)；增設(shè)投訴箱、設(shè)立投訴接待科室，及時(shí)處理民眾投訴，監(jiān)控媒體網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)回復(fù)各項(xiàng)質(zhì)疑，提高勤政廉政的滿意度。按照民主考評結(jié)果整改方案，強(qiáng)抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。

（三）積極發(fā)揮單位群團(tuán)組織作用。壯大衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì)伍，推動志愿服務(wù)機(jī)制化、常態(tài)化，以“弘揚(yáng)雷鋒精神，建設(shè)秀美郎川”為主題，深入開展文明志愿服務(wù)活動。發(fā)揮共青團(tuán)、婦委會組織作用，激勵(lì)我院廣大青年和婦女發(fā)揮積極作用，以清潔“家園、環(huán)境”為主題開展各類專項(xiàng)活動。

四、工作步驟

第一階段宣傳發(fā)動（2013年3月至2013年4月）。

制定實(shí)施方案，廣泛宣傳發(fā)動，引導(dǎo)廣大職工統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，明確創(chuàng)建意義，積極參與，通過網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)、標(biāo)語等多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作，營造濃厚的創(chuàng)建范圍。

第二階段組織實(shí)施（2013年4月至2012年6月）。

對照《全省文明縣城測評體系》，查漏補(bǔ)缺，突破瓶頸，找準(zhǔn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，限期落實(shí)整改，確保爭創(chuàng)任務(wù)完成。

第三階段鞏固提高（2013年7月至2013年8月）。

按照創(chuàng)建工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，針對薄弱環(huán)節(jié)，加快進(jìn)度，抓落實(shí)，全面推進(jìn)我院的亮化、綠化、美化、針對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，組織專項(xiàng)整治，開展豐富多彩的思想道德教育，提高干部職工的整體素質(zhì)。

第四階段申報(bào)迎檢（2013年9月至2013年12月）。

嚴(yán)格對照測評方式的要求，全面檢查，采取針對性措施，鞏固A類指標(biāo)，提升B類指標(biāo)，消滅C類指標(biāo)，確保順利通過考核。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，切實(shí)增強(qiáng)爭創(chuàng)省級文明縣城工作的責(zé)任感和緊迫感。要切實(shí)把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)做到親自抓、主動抓。

（二）三個(gè)堅(jiān)持。在創(chuàng)建過程中做到三個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、讓人民群眾在創(chuàng)建中真正得到實(shí)惠，堅(jiān)持提高干部職工的素質(zhì)為核心，提高干部職工文明素質(zhì)，堅(jiān)持既重結(jié)果又重過程，立足當(dāng)前，突出重點(diǎn)，對工作不落實(shí)、履行職責(zé)不認(rèn)真、影響創(chuàng)建工作的，追究相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。

（三）爭取如期實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，協(xié)助和配合完成分解任務(wù)，相互配合，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，齊抓共管，努力如期實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。

二〇一三年四月十六日

報(bào)：縣衛(wèi)生局