郎醫(yī)字〔2019〕36號(hào)

各科室：

現(xiàn)將《郎溪縣人民醫(yī)院“廁所改革”暨環(huán)境衛(wèi)生整治“百日行動(dòng)”實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

2019年5月16日

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持不懈推進(jìn)“廁所革命”，努力補(bǔ)齊影響群眾生活品質(zhì)短板的重要指示，根據(jù)省衛(wèi)健委《關(guān)于開展全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“廁所革命”暨環(huán)境衛(wèi)生整治“百日行動(dòng)”的通知》（皖衛(wèi)規(guī)劃發(fā)〔2019〕100號(hào)）及縣愛國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)《關(guān)于開展全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“廁所革命”暨環(huán)境衛(wèi)生整治“百日行動(dòng)”的通知 》（郎愛衛(wèi)〔2019〕3號(hào)）要求，決定在全院開展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“廁所革命”暨環(huán)境衛(wèi)生整治“百日行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱“百日行動(dòng)”），特制定本方案。

一、總體要求

深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“廁所革命”的重要指示精神，落實(shí)省委書記李錦斌關(guān)于“醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要衛(wèi)生”的要求，牢固樹立“以人民健康為中心”的理念，結(jié)合全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)，通過在全院各科室開展“百日行動(dòng)”，切實(shí)解決醫(yī)院廁所衛(wèi)生臟亂差問題，有效提升醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生面貌，努力補(bǔ)齊影響群眾就醫(yī)體驗(yàn)的短板，維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益。

二、行動(dòng)目標(biāo)

到2019年7月底“百日行動(dòng)”結(jié)束時(shí)，要求全院的廁所全面達(dá)到干凈、衛(wèi)生、整潔，徹底解決臟亂臭問題，有效改善廁所環(huán)境，實(shí)現(xiàn)保潔常態(tài)化、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、服務(wù)人性化。醫(yī)院要優(yōu)化綠化美化院內(nèi)環(huán)境設(shè)施，營(yíng)造干凈整潔優(yōu)美文明的就醫(yī)環(huán)境，提升人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)量充足、方便可及、干凈整潔、管護(hù)有序”目標(biāo)。

三、重點(diǎn)任務(wù)

（一）加強(qiáng)廁所環(huán)境保潔。醫(yī)院深入開展廁所環(huán)境衛(wèi)生整治，做到廁所門窗、隔板、地面、墻壁、便器、洗手池等設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生，無積水、積便、積污、痰跡、血跡、嘔吐物、污染物等；廁所內(nèi)基本無蠅蛆、無明顯異味；物品擺放有序、無其他雜物；每天定時(shí)打掃并進(jìn)行衛(wèi)生消毒，有污染時(shí)及時(shí)清潔；腸道傳染病流行季節(jié)，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)廁所（或糞便）的消毒處理，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行糞便污水處理和排放。

（二）完善廁所設(shè)施設(shè)備。加強(qiáng)廁所設(shè)施設(shè)備的配置和管理，體現(xiàn)規(guī)范化、人性化、科技化以及綠色環(huán)保。設(shè)置醒目規(guī)范的導(dǎo)向牌、指示牌、防滑警示牌等標(biāo)識(shí)；洗手臺(tái)張貼規(guī)范洗手宣傳圖；廁所內(nèi)設(shè)置掛鉤，方便患者懸掛物品；門、窗、墻壁、屋頂、照明燈具、便器、洗手池、水龍頭、鏡子、墩布池、防滑設(shè)施、通風(fēng)除臭設(shè)備等設(shè)施設(shè)備齊全完好；按標(biāo)準(zhǔn)在廁所內(nèi)建設(shè)無障礙設(shè)施。在廁所內(nèi)配備洗手液、干手紙巾（或烘手機(jī)），定期巡查、維護(hù)、保養(yǎng)廁所設(shè)施設(shè)備，發(fā)生故障及時(shí)維修。推進(jìn)節(jié)能減排，結(jié)合實(shí)際推廣應(yīng)用中水回用、節(jié)水器具等新技術(shù)、新設(shè)備、新材料。

（三）建立健全廁所衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制。醫(yī)院要不斷強(qiáng)化廁所環(huán)境衛(wèi)生保潔長(zhǎng)效管理工作，制訂衛(wèi)生管理制度和保潔服務(wù)規(guī)范，合理配備保潔人員，設(shè)置保潔責(zé)任人信息公示牌，設(shè)有衛(wèi)生間保潔檢查記錄表，并在繁忙時(shí)段增加保潔頻次，確保廁所環(huán)境干凈衛(wèi)生、整潔有序。廁所衛(wèi)生管理制度要做到“六有一免”，即有衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、有保潔崗位責(zé)任制、有定時(shí)清掃保潔消毒制度、有清掃保潔作業(yè)流程、有設(shè)施維修保養(yǎng)制度、有衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，免費(fèi)提供廁紙、洗手液。

（四）開展內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生整治。加強(qiáng)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生治理，認(rèn)真落實(shí)全天候、全覆蓋的清掃保潔和“門前三包”制度。做到內(nèi)部道路平整完好，無積水，排水系統(tǒng)完善，無堵塞、溢流；建筑物墻面無破損、污漬、剝脫，無亂寫、亂貼、亂掛；室內(nèi)地面保潔、墻面保光、門窗保亮，物品擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象，就醫(yī)流程便捷有序。各科室?guī)旆孔龅轿锲贩胖糜行颉ａt(yī)院內(nèi)部秩序井然，無亂停亂放，停車標(biāo)識(shí)明顯，車輛停放有序，急救車輛出入暢通；院內(nèi)硬化、亮化、綠化、美化布局合理；積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院，公共場(chǎng)所有醒目的禁煙標(biāo)識(shí)；各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌統(tǒng)一、美觀、醒目、文字準(zhǔn)確。

（五）加強(qiáng)生活垃圾和醫(yī)療廢棄物管理。做到垃圾箱設(shè)置合理，生活垃圾袋裝化、密閉化收集，垃圾日產(chǎn)日清。垃圾容器要定期清洗，保持清潔。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理實(shí)施細(xì)則》（皖衛(wèi)醫(yī)〔2017〕32 號(hào)），醫(yī)療廢棄物嚴(yán)格分類收集管理，集中統(tǒng)一處置，污水、污物嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，符合環(huán)保要求。

（六）開展病媒生物防制。結(jié)合衛(wèi)生單位（健康單位）建設(shè)，加強(qiáng)“除四害”工作。對(duì)門急診大廳、病房、公廁等場(chǎng)所損壞的皮簾、紗窗等要及時(shí)修繕。室外的毒餌站專人管理、定期投餌。醫(yī)院食堂要規(guī)范安裝使用防鼠網(wǎng)、擋鼠板、滅蠅燈、防蠅簾等“三防”設(shè)施，直接入口食品要加蓋防蠅罩，組織開展防、滅蟑活動(dòng)。

（七）加強(qiáng)人文環(huán)境建設(shè)。主動(dòng)開展文明衛(wèi)生宣傳，在公共區(qū)域張貼防治疾病、愛護(hù)環(huán)境的宣傳標(biāo)語和提示，廣泛宣傳“講科學(xué)、防疫病、改陋習(xí)，倡導(dǎo)文明健康生活方式”，大力普及群眾最關(guān)心的常見病、多發(fā)病、傳染病、慢性病、職業(yè)病以及重大疾病防治知識(shí)。開展文明如廁的宣傳教育，引導(dǎo)就醫(yī)群眾養(yǎng)成健康文明的如廁習(xí)慣；強(qiáng)化衛(wèi)生健康系統(tǒng)干部職工的文明衛(wèi)生意識(shí)和文明行為，醫(yī)務(wù)人員衣著整潔，著裝規(guī)范，儀表端莊，佩戴統(tǒng)一胸牌，言語文明，服務(wù)態(tài)度良好，充分展示衛(wèi)生健康系統(tǒng)工作人員的良好形象。

四、實(shí)施步驟

認(rèn)真做好工作籌劃和部署，制定行動(dòng)方案，認(rèn)真排查內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生情況，摸清底數(shù)，梳理存在的突出問題，結(jié)合實(shí)際明確目標(biāo)任務(wù)、整治重點(diǎn)及完成時(shí)間時(shí)限。充分利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等多種形式開展“百日行動(dòng)”集中宣傳，同時(shí)公布舉報(bào)方式，暢通建議投訴渠道，鼓勵(lì)廣大群眾積極參與，促進(jìn)行動(dòng)取得實(shí)效。

醫(yī)院要對(duì)照 8 項(xiàng)行動(dòng)任務(wù)，細(xì)化工作措施，將“百日行動(dòng)”作為本單位重點(diǎn)工作予以推進(jìn)。將院內(nèi)廁所及內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到“設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、保潔常態(tài)化、管理規(guī)范化、服務(wù)人性化”要求。

各科室要對(duì)“百日行動(dòng)”進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)結(jié)果匯總于7月 15 日前到總務(wù)科，總務(wù)科組織抽查及7月20日前報(bào)衛(wèi)健委。

在“百日行動(dòng)”取得成果的基礎(chǔ)上，醫(yī)院要進(jìn)一步查缺補(bǔ)漏、完善提升，持之以恒落實(shí)廁所和環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理制度。

五、有關(guān)要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。全院各科室要切實(shí)提高政治站位，積極爭(zhēng)當(dāng)“廁所革命”的“排頭兵”，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員會(huì)議，明確目標(biāo)任務(wù)，健全工作機(jī)制，制定配套政策措施，將廁所衛(wèi)生及環(huán)境整潔長(zhǎng)效管理情況納入績(jī)效考核內(nèi)容，確保“廁所革命”及“百日行動(dòng)”取得實(shí)效。

（二）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮媒介宣傳作用，選取典型案例，采取群眾喜聞樂見方式，廣泛宣傳“廁所革命”對(duì)于提高群眾就醫(yī)體驗(yàn)、維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的重要意義，提升公眾對(duì)“百日行動(dòng)”的認(rèn)知度和參與度。加強(qiáng)文明如廁、衛(wèi)生防病等知識(shí)宣傳教育，引導(dǎo)廣大群眾形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，努力營(yíng)造人人參與、共建共享、環(huán)境優(yōu)美的良好氛圍。