關(guān)注
醫(yī)院
郎醫(yī)
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信息分類 |
指標(biāo)項(xiàng)目 |
全年數(shù)值 |
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1.基本情況 |
1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級與綜合/專科 |
二甲綜合 |
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1.2 重點(diǎn)（特色）專科 |
國家級 |
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省 級 |
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市 級 |
感染科、神經(jīng)內(nèi)科、乳腺外科、呼吸內(nèi)科 |
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院 級 |
ＩＣＵ、腎內(nèi)科 |
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2.醫(yī)療費(fèi)用 |
2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） |
201 |
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2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） |
4568 |
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2.3 藥品占比（%） |
38.56 |
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2.3.1中藥飲片占比（%） |
0.15% |
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2.4 耗材占比（%） |
6.06% |
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2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷比例（%） |
城鎮(zhèn)職工 |
84.12% |
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新 農(nóng) 合 |
56% |
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城鎮(zhèn)居民 |
65.07% |
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3.醫(yī)療質(zhì)量 |
3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%） |
96 |
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3.2 入出院診斷符合率（%） |
98 |
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3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%） |
98 |
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3.4 急診搶救成功率（%） |
95 |
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3.5大型設(shè)備檢查陽性率（%） |
彩超 |
74.5 |
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CT |
82 |
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MRI |
77 |
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3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度 |
77.67 |
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3.7門診輸液率（%） |
8.64 |
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3.8無菌手術(shù)切口感染率（%） |
0.29 |
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3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） |
0 |
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4.運(yùn)行效率 |
4.1 門診掛號預(yù)約率（%） |
0.024 |
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4.2 術(shù)前待床日（天） |
二類手術(shù) |
2 |
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三類手術(shù) |
3 |
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四類手術(shù) |
3 |
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4.3病床使用率（%） |
76.4 |
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4.4 出院者平均住院日（天） |
7.3 |
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5.患者滿意度 |
總體滿意度（%） |
99.46
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服務(wù)承諾 |
郎溪縣人民醫(yī)院服務(wù)承諾書
一、郎溪縣人民醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨和“陽光郎醫(yī)、溫馨服務(wù)”的理念，立足郎溪，服務(wù)皖東南，打造縣域具有三級綜合醫(yī)院水平的二甲標(biāo)桿醫(yī)院，奉行“科技興院、服務(wù)至上、以人為本、文明行醫(yī)”的信念，竭誠為廣大群眾的健康服務(wù)。
二、不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
三、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
四、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民保險(xiǎn)政策，保障資金安全。
七、全院職工干部抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對院長信箱里的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。對網(wǎng)站在線咨詢欄專人監(jiān)測，及時(shí)回復(fù)各類疑問。
九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各類招標(biāo)采購實(shí)行陽光操作，藥品、耗材帶量采購、人事變動(dòng)等流程公開，接受社會(huì)監(jiān)督。
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填報(bào)人：丁悍 審核人：陳啟浩
