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郎溪縣人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公開(kāi)
(2016年第三季度)
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信息分類(lèi) |
指標(biāo)項(xiàng)目 |
本期數(shù)值 |
上期數(shù)值 | ||
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1.基本情況 |
1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)與綜合/專(zhuān)科 |
二甲綜合 |
二甲綜合 | ||
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1.2 重點(diǎn)（特色）專(zhuān)科 |
國(guó)家級(jí) |
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省 級(jí) |
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| |||
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市 級(jí) |
4 |
4 | |||
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院 級(jí) |
2 |
2 | |||
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2.醫(yī)療費(fèi)用 |
2.1 門(mén)診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） |
199.28 |
198.43 | ||
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2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） |
4519.24 |
4412.74 | |||
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2.3 藥品占比（%） |
35.57 |
37.17 | |||
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2.3.1中藥飲片占比（%） |
0.16 |
0.16 | |||
|
2.4 耗材占比（%） |
6.89 |
5.80 | |||
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2.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見(jiàn)附件1） | |||||
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2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷(xiāo)比例（%） |
城鎮(zhèn)職工 |
81% |
82 | ||
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新 農(nóng) 合 |
66% |
66 | |||
|
城鎮(zhèn)居民 |
60% |
61 | |||
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3.醫(yī)療質(zhì)量 |
3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%） |
96% |
95.5 | ||
|
3.2 入出院診斷符合率（%） |
98.9 |
98.6 | |||
|
3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%） |
99.0% |
98.5 | |||
|
3.4 急診搶救成功率（%） |
99.2 |
94.8 | |||
|
3.5大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率（%） |
彩超 |
74.6% |
73.5 | ||
|
CT |
82% |
81 | |||
|
MRI |
86% |
80 | |||
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3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度 |
75.35 |
87.97 | |||
|
3.7門(mén)診輸液率（%） |
6.54 |
8.69 | |||
|
3.8無(wú)菌手術(shù)切口感染率（%） |
0.35 |
0 | |||
|
3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） |
0 |
0 | |||
|
4.運(yùn)行效率 |
4.1 門(mén)診掛號(hào)預(yù)約率（%） |
0.08 |
0.05 | ||
|
4.2 術(shù)前待床日（天） |
二類(lèi)手術(shù) |
2 |
2 | ||
|
三類(lèi)手術(shù) |
3.2 |
3.5 | |||
|
四類(lèi)手術(shù) |
4 |
4.4 | |||
|
4.3病床使用率（%） |
76 |
80.42 | |||
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4.4 出院者平均住院日（天） |
7.05 |
6.86 | |||
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5.患者滿意度 |
總體滿意度（%） |
99.91% |
100% | ||
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6.服務(wù)承諾 |
郎溪縣人民醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)
一、郎溪縣人民醫(yī)院牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨和“陽(yáng)光郎醫(yī)、溫馨服務(wù)”的理念，立足郎溪，服務(wù)皖東南，打造縣域具有三級(jí)綜合醫(yī)院水平的二甲標(biāo)桿醫(yī)院，奉行“科技興院、服務(wù)至上、以人為本、文明行醫(yī)”的信念，竭誠(chéng)為廣大群眾的健康服務(wù)。
二、不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
三、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
四、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民保險(xiǎn)政策，保障資金安全。
七、全院職工干部抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)院長(zhǎng)信箱里的每一條意見(jiàn)和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。對(duì)網(wǎng)站在線咨詢欄專(zhuān)人監(jiān)測(cè)，及時(shí)回復(fù)各類(lèi)疑問(wèn)。
九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，各類(lèi)招標(biāo)采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作，藥品、耗材帶量采購(gòu)、人事變動(dòng)等流程公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
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住院患者前20位單病種平均費(fèi)用
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序號(hào) |
疾病名稱(chēng)（按ICD-10編碼分類(lèi) |
術(shù)式 |
本期平均費(fèi)用（元） |
上期平均費(fèi)用（元） |
|
1 |
膽囊炎 |
膽囊切除術(shù) |
6455 |
5624 |
|
2 |
白內(nèi)障 |
白內(nèi)障囊外自摘除術(shù)+人工晶體植入術(shù) |
3631 |
3527 |
|
3 |
闌尾炎 |
闌尾切除術(shù) |
4509 |
4081 |
|
4 |
腦梗 |
內(nèi)科綜合治療 |
6254 |
5433 |
|
5 |
腹股溝疝 |
腹股溝疝修補(bǔ)術(shù) |
4493 |
3820 |
|
6 |
結(jié)直腸癌 |
術(shù)前術(shù)后輔助化療 |
4119 |
/ |
|
7 |
乳腺良性腫瘤 |
乳腺腫物切除術(shù) |
2321 |
2246 |
|
8 |
痔 |
無(wú)吻合器 |
3624 |
3319 |
|
9 |
卵巢良性腫瘤 |
卵巢囊腫剔除術(shù)+腔鏡 |
6674 |
5852 |
|
10 |
鼻中隔偏曲 |
鼻中隔矯正術(shù) |
4158 |
4450 |
|
11 |
肺炎 |
內(nèi)科綜合治療 |
4172 |
3610 |
|
12 |
原發(fā)性高血壓 |
內(nèi)科綜合治療 |
3369 |
3664 |
|
13 |
子宮平滑肌瘤 |
子宮肌瘤剔除術(shù) |
6350 |
5512 |
|
14 |
腦出血 |
內(nèi)科綜合治療 |
8922 |
8649 |
|
15 |
慢性阻塞性肺疾病 |
內(nèi)科綜合治療 |
5199 |
/ |
|
16 |
扁桃體炎 |
外科手術(shù)治療 |
4671 |
4845 |
|
17 |
聲帶息肉 |
外科手術(shù)治療 |
2443 |
2490 |
|
18 |
輸尿管結(jié)石 |
外科手術(shù)治療 |
8489 |
/ |
|
19 |
新生兒高膽紅素血癥 |
兒科綜合治療 |
4789 |
/ |
|
20 |
眩暈綜合征 |
內(nèi)科綜合治療 |
3394 |
/ |
