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郎溪縣人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公
（2018第一季度）
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信息分類 |
指標(biāo)項(xiàng)目 |
本期數(shù)值 |
上期數(shù)值 | ||
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1.基本情況 |
1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)與綜合/專科 |
二甲綜合 |
二甲綜合 | ||
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1.2 重點(diǎn)（特色）專科 |
國家級(jí) |
|
| ||
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省 級(jí) |
|
| |||
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市 級(jí) |
4 |
4 | |||
|
院 級(jí) |
2 |
2 | |||
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2.醫(yī)療費(fèi)用 |
2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） |
234.26 |
202.95 | ||
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2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） |
4725.24 |
4889.04 | |||
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2.3 藥品占比（%） |
31.74 |
34.98 | |||
|
2.3.1中藥飲片占比（%） |
0.29 |
0.21 | |||
|
2.4 耗材占比（%） |
7.08 |
8.77 | |||
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2.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見附件2） | |||||
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2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷比例（%） |
城鎮(zhèn)職工 |
80.66% |
81.2% | ||
|
新 農(nóng) 合 |
69.33% |
67.61% | |||
|
城鎮(zhèn)居民 |
63.33% |
62.29% | |||
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3.醫(yī)療質(zhì)量 |
3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%） |
97.5% |
94% | ||
|
3.2 入出院診斷符合率（%） |
94.86% |
97.5% | |||
|
3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%） |
99.6% |
98% | |||
|
3.4 急診搶救成功率（%） |
95% |
98% | |||
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3.5大型設(shè)備檢查陽性率（%） |
彩超 |
72% |
76% | ||
|
CT |
91% |
84% | |||
|
MRI |
95% |
89% | |||
|
3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度 |
55.17 |
66.75 | |||
|
3.7門診輸液率（%） |
5.65 |
6.81 | |||
|
3.8無菌手術(shù)切口感染率（%） |
0.33 |
0.24 | |||
|
3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） |
0 |
0 | |||
|
4.運(yùn)行效率 |
4.1 門診掛號(hào)預(yù)約率（%） |
0.15 |
0.07 | ||
|
4.2 術(shù)前待床日（天） |
二類手術(shù) |
1.6 |
1.8 | ||
|
三類手術(shù) |
2.2 |
3 | |||
|
四類手術(shù) |
2.4 |
3.5 | |||
|
4.3病床使用率（%） |
79.5 |
86.9% | |||
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4.4 出院者平均住院日（天） |
7.09 |
6.6 | |||
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5.患者滿意度 |
總體滿意度（%） |
100% |
99.79% | ||
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6.服務(wù)承諾 |
郎溪縣人民醫(yī)院服務(wù)承諾書
一、郎溪縣人民醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨和“陽光郎醫(yī)、溫馨服務(wù)”的理念，立足郎溪，服務(wù)皖東南，打造縣域具有三級(jí)綜合醫(yī)院水平的二甲標(biāo)桿醫(yī)院，奉行“科技興院、服務(wù)至上、以人為本、文明行醫(yī)”的信念，竭誠為廣大群眾的健康服務(wù)。
二、不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
三、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
四、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民保險(xiǎn)政策，保障資金安全。
七、全院職工干部抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)院長(zhǎng)信箱里的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。對(duì)網(wǎng)站在線咨詢欄專人監(jiān)測(cè)，及時(shí)回復(fù)各類疑問。
九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各類招標(biāo)采購實(shí)行陽光操作，藥品、耗材帶量采購、人事變動(dòng)等流程公開，接受社會(huì)監(jiān)督。
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附件2:醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用
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住院患者前20位單病種平均費(fèi)用 | ||||
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序號(hào) |
疾病名稱（按ICD-10編碼分類 |
術(shù)式 |
本期平均費(fèi)用（元） |
上期平均費(fèi)用（元） |
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1 |
支氣管肺炎 |
兒內(nèi)科綜合治療 |
2421 |
3776 |
|
2 |
社區(qū)獲得性肺炎 |
內(nèi)科綜合治療 |
3949 |
4590 |
|
3 |
毛細(xì)支氣管炎 |
兒內(nèi)科綜合治療 |
2222 |
3043 |
|
4 |
慢性阻塞性肺疾病 |
內(nèi)科綜合治療 |
4593 |
5370 |
|
5 |
I型/Ⅱ型糖尿病 |
藥物治療 |
3020 |
4028 |
|
6 |
原發(fā)性高血壓 |
內(nèi)科綜合治療 |
3014 |
3539 |
|
7 |
腦梗死 |
內(nèi)科綜合治療 |
4460 |
4998 |
|
8 |
急性膽囊炎/慢性膽囊炎 |
腹腔鏡膽囊切除術(shù) |
6129 |
6722 |
|
9 |
翼狀胬肉 |
單純翼狀胬肉切除術(shù) |
2375 |
2965 |
|
10 |
冠心病 |
冠狀動(dòng)脈造影術(shù) |
8649 |
/ |
|
11 |
眩暈綜合征 |
內(nèi)科綜合治療 |
2440 |
3022 |
|
12 |
短暫性腦缺血發(fā)作 |
內(nèi)科綜合治療 |
3161 |
3872 |
|
13 |
肺結(jié)核 |
內(nèi)科綜合治療 |
4477 |
5167 |
|
14 |
腹股溝疝 |
單側(cè)、含補(bǔ)片 |
3742 |
4193 |
|
15 |
白內(nèi)障（單側(cè)） |
外科手術(shù)治療 |
4148 |
3759 |
|
16 |
慢性鼻竇炎 |
鼻內(nèi)鏡手術(shù) |
6363 |
8155 |
|
17 |
急性闌尾炎（單純性、化膿性、壞疽性） |
闌尾切除術(shù) |
4030 |
4958 |
|
18 |
鼻中隔偏曲 |
鼻中隔矯正術(shù) |
2793 |
4747 |
|
19 |
乳腺良性腫瘤（單側(cè)） |
乳腺良性腫瘤切除術(shù)或病變導(dǎo)管切除術(shù) |
2306 |
2850 |
|
20 |
心房纖顫 |
內(nèi)科綜合治療 |
3473 |
3794 |
