郎醫(yī)字[2013]4號(hào)

郎溪縣人民醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療糾紛、事故

防范及處理的規(guī)定

各科室：

為提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范醫(yī)療糾紛意識(shí)，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。同時(shí)，發(fā)生醫(yī)療糾紛后，為明確醫(yī)療糾紛的責(zé)任，警示全院醫(yī)務(wù)人員，特制定以下規(guī)定：

一、全院職工均要有高度的醫(yī)療安全防范意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和醫(yī)療核心制度，保證醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

二、主管醫(yī)師發(fā)現(xiàn)患者對(duì)診療過(guò)程不滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)和患者交流、溝通，盡量控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)上報(bào)科主任（或診療組長(zhǎng)），由科主任（或診療組長(zhǎng)）組織科內(nèi)會(huì)診討論，給患者答復(fù)，盡可能使糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

三、對(duì)可能導(dǎo)致矛盾激化，危及醫(yī)護(hù)人員人身安全時(shí)，科室在做好解釋、疏導(dǎo)工作地同時(shí)，應(yīng)立即向保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)科、分管院長(zhǎng)匯報(bào)，同時(shí)科主任應(yīng)派專人保管病歷資料等相關(guān)有價(jià)值的證據(jù)。

四、當(dāng)醫(yī)療糾紛處理后，由醫(yī)務(wù)科隨機(jī)從醫(yī)療糾紛鑒定委員會(huì)中抽取7~9名成員，成立本次糾紛鑒定小組（當(dāng)事科室人員不得在其中），負(fù)責(zé)簽定主管醫(yī)生和科主任在本次糾紛中所承擔(dān)的責(zé)任大小及承擔(dān)賠償額度，跨科室醫(yī)療糾紛的責(zé)任大小認(rèn)定由處理委員會(huì)負(fù)責(zé)鑒定。

五、對(duì)發(fā)生并給予賠償?shù)尼t(yī)療糾紛、事故，經(jīng)鑒定為責(zé)任性事故者，賠償金額由主管醫(yī)生（或相關(guān)責(zé)任人）承擔(dān)3~4%，科主任承擔(dān)1~2%（有診療組的，由診療組長(zhǎng)承擔(dān)），出現(xiàn)重大醫(yī)療糾紛,造成惡劣影響的醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)與分管院長(zhǎng)予以0.5~1%的經(jīng)濟(jì)處罰。賠償金額納入科室成本，未向科主任（或診療組長(zhǎng)）及時(shí)匯報(bào)而出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛賠償由主管醫(yī)生承擔(dān)5%。

六、護(hù)理等其他人員在診療過(guò)程中發(fā)生醫(yī)療糾紛、事故的認(rèn)定及賠償事項(xiàng)，參照本方案執(zhí)行。

七、全年未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛的臨床、醫(yī)技科室年終予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

附：郎溪縣人民醫(yī)院醫(yī)療糾紛鑒定委員會(huì)人員名單

二〇一三年一月十七日

附件：郎溪縣人民醫(yī)院醫(yī)療糾紛鑒定委員會(huì)人員名單

主 任：高錢貴

副主任：陳啟浩 王爵敏

委 員：張建紅 李忠秀 楊紀(jì)榮 周 敏 侯紅林

周歌聲 沈寅初 吳守法 江棉生 張以政

馬先奎 左孝紅 覃 安 李 成 張永松

芮青才 劉政啟 汪自榮 嚴(yán)曉霞 方 浩

劉根豐